Welkom bij digitale hulp van Werkhuis Maastricht

IN VERBAND MET DE VERHUIZING VAN HET WERKHUIS IS DE DIGITALE HULP IN DECEMBER EN BEGIN JANUARI HELAAS GESLOTEN. WIJ ZIEN U GRAAG VOLGEND JAAR TERUG IN ONS NIEUWE HUIS.

Welkom bij het digitale hulp van het Werkhuis Maastricht. Wij helpen u graag bij diverse problemen met uw computer, tablet of telefoon. Bijvoorbeeld, loopt uw computer langzaam, of weet u niet hoe u een bepaalde app op uw telefoon installeert? Dan bent u bij het juiste adres!

Hoe maak je een afspraak?
• Kies een beschikbare donderdag en selecteer die.
• Onder de kalender zie je nu de nog beschikbare tijdsblokken.
• Selecteer het blok van je voorkeur en vul de gegevens in.
• Ga akkoord met de voorwaarden en verzendt.

Wij zijn elke donderdagmiddag van 13.00u tot 16.00u aanwezig in de huiskamer van het Werkhuis. Op dagen dat het Loket gesloten is kun je geen boekingen maken in de kalender. Voor vragen of opmerkingen, neem contact met ons op: helpdesk@werkhuismaastricht.nl

Om gebruik te kunnen maken van het Loket moet je akkoord gaan met de gebruiksvoorwaarden op deze pagina. Alle opgegeven persoonsgegevens worden uiterlijk 2 weken na afhandeling van de aanvraag vernietigd.

Beveiligingscode:
security code
Vul beveiligingscode in:

Verzenden

Wie zijn wij?
Wij zijn Tom, Oscar en Guillaume. 3 enthousiaste en vriendelijke heren met de nodige computer/telefoon ervaring en know how.

Wat bieden wij?

  • Het beantwoorden van diverse vragen omtrent het gebruik van uw telefoon, tablet of computer.
  • Ondersteuning bij diverse softwareproblemen met uw computer, tablet of telefoon (voor zowel Android als Apple).
  • Diagnosticeren van mogelijke hardware problemen met uw apparaat.

Wat doen wij niet?

  • Het vervangen of installeren van hardware onderdelen (harde schijf, videokaart, etc).
  • Omgaan met gevoelige informatie (denk hierbij aan financiele zaken, handelingen met betrekking tot Digi-D of overheid, etc).

Op donderdagmiddag zijn er vrijwilligers aanwezig die handig zijn met computers en smartphones. Zij proberen u te helpen als u vooraf een afspraak heeft gemaakt. Voor het maken van een afspraak, zie formulier.

Voor hulp vragen zij € 2,- euro die ten goede komt aan het Werkhuis.

Echter om u zo goed mogelijk te helpen kan het zijn dat een van de volgende dingen dient mee te nemen naar de afspraak:

  • De originele stroomkabel
  • Een USB stick, externe harde schijf en/of SD kaart
  • Een USB kabel om uw telefoon of tablet op onze computer aan te sluiten

Bent u niet zeker wat u moet meenemen of hebt u een andere vraag, neem dan gerust contact met ons op per email: helpdesk@werkhuismaastricht.nl